人が亡くなった現場を中心に様々な状況で引き合いを受ける特殊清掃業者。
しかし、その詳しい流れをご存知ないという方も多いのではないでしょうか。
今回は特殊清掃を依頼してから完了するまでの流れを分かりやすくお話ししていきます。

まずは問い合わせを

もしもお身内の方が孤独死をされていたなどで特殊清掃が必要な状況となりましたら、まずはお問い合わせください。
ちなみに、特殊清掃業者に問い合わせてくる方の多くは、遺族や孤独死された方が住んでいた物件の管理会社スタッフや大家さんです。
特殊清掃業者に問い合わせるのであれば、できれば信頼できる業者に任せたいですよね。
信頼できる業者の選び方は別の記事でご紹介しています。お困りの方はぜひ参考にしてください。

現地での見積り

基本的には特殊清掃は実際の現場を確認した上で見積りを作ります。現場によって作業範囲や作業人員など費用が変わってくるからです。
ちなみに、特殊清掃1回の費用相場は数万円〜数十万円と大きく幅があります。

消毒剤の噴霧

特殊清掃を始める段でまず行うのは、消毒剤の噴霧です。
なぜなら、特殊清掃が入るような現場では、大抵「腐敗した有機物」が散らかっているため、それらからの病原菌やウイルスの拡散を防ぐための処置が必要だからです。
また臭いが強い場合は合わせて簡易的な消臭作業を行われることもあります。

遺品整理

遺品整理のタイミングは業者によって異なりますが、どこの業者にも共通して言えるのは、「消毒作業が済んだあとから」になります。
遺品整理では貴重品と不要品の分別が行われます。

なお、「古物商許可」という中古品の売買許可を持つ業者であれば、不要品の中でも価値のあるものを買い取って、その分清掃費用を値引きしてくれるサービスを展開している場合もあるので、依頼を出す前に確認しておくのも良いでしょう。

特殊清掃

消毒剤の散布が終わったら、特殊清掃の次のプロセスとしては薬剤を使った汚染箇所の清掃をしていきます。
臭いの元が汚染箇所というケースはよくあるので、汚染箇所をきれいにすることで、消臭や脱臭もしやすくなります。

汚染箇所の解体・処置

亡くなられた方の発見時の状況によっては汚染が床下や階下といった広範囲に広がってしまっているケースも少なくありません。
こうした広範囲が汚染されてしまっている場合は、床板や壁紙を剥がすといったちょっとしたリフォームのような作業も行うことがあります。

汚染箇所を全てきれいにし切ることで、臭いの元を完全に取り除きます。

オゾン消臭・脱臭

特殊清掃の仕上げとして、オゾンという自然界にもある物質を使う高性能な消臭機を使って、脱臭と人工的な換気を行います。

オゾンは、私たちが呼吸で取り入れている酸素分子と同じ酸素原子が3つ集まることでできているのですが、すぐに1つの酸素原子が逃げ出して酸素分子に変わってしまう不安定な特性があります。オゾン消臭機はこの特性を利用して、自然換算で約2年分の風化に相当する脱臭を短時間で行うことができます。

なお、オゾンは有毒気体の1つですが、自然な化学変化ですぐ酸素に変わってしまいますし、オゾン消臭完了後には残ってしまったオゾンを追い出すために換気をするのが一般的です。
(それ以前の段階で換気を行なってしまうと、死臭などの強烈な臭いが外部へ漏れ出してしまい、ご近所トラブルの原因となってしまうため、オゾン消臭が終わるまで不用意に換気をしないことは特殊清掃業者の間では常識となっています。)

特殊清掃完了

数時間から数日のオゾン消臭工程が終われば、特殊清掃は完了です。

ちなみに、特殊清掃の完了までに必要となる期間は、数時間〜数日となります。
こちらに費用額と同じく幅がある理由は作業範囲や人数によって作業完了までにかかる時間に差が出るからです。

例えば、同じ1LDKの物件であったとしても、汚染範囲の少ない物件を4人で特殊清掃する場合と、汚染範囲の広い物件を2人で特殊清掃する場合では、全く同じ作業をしたとしてもかかる時間に違いが出ます。
また、臭いの残り具合によって、「どのくらいの時間オゾン消臭機を稼働させるか」も変わってくるため、こうしたところも特殊清掃の完了までの期間に影響を与えます。

そのため、見積もり時には金額だけでなく所要時間・日数も確認しておくと良いでしょう。

まとめ

特殊清掃の流れは、

業者に依頼をする
↓
見積もりを出してもらって契約する
↓
実際に特殊清掃を施工してもらう

となります。

また、特殊清掃の作業の流れとしては、

消毒
↓
遺品整理(清掃箇所が完全にきれいになってから行う場合もあり)
↓
汚染箇所の完全清掃
↓
必要であれば小規模なリフォームを施工
↓
オゾン脱臭
↓
施工完了

となります。

普段あまり知ることのない特殊清掃の流れですが、この記事をきっかけに参考にしていただければと思います。

特殊物件再生協会にお任せください

特殊物件再生協会は、「事故物件」の再生を通じて、新しい価値を創造します。私たちは、特殊清掃などで物件の本来の価値を発見し、イメージアップと付加価値を提供することで、購入を希望する方々に魅力的な物件を提供することを使命としています。また、特殊清掃以外にも不動産買取、相続登記・遺品整理など様々なサービスを提供させていただき、ご遺族・オーナー様の負担を最小限に軽減したいと思っています。お気軽にご相談ください。