「孤独死現場に直面して、何をしてよいか分からない」「部屋に広がる臭いや汚れを前に、自分ではとても対処できない」と途方に暮れる方は多いです。

孤独死の現場では体液や死臭が床材の奥まで浸透していて、市販の洗剤や一般的な掃除では対処しきれないケースが多く、孤独死の清掃はプロに依頼するのが最適です。

本記事では、孤独死の清掃をプロに依頼すべき理由や発見後の正しい手順、具体的な清掃方法を分かりやすく解説します。

孤独死の清掃をプロに依頼する理由4選

孤独死の現場は、一般的な清掃では対応できないほど深刻な汚染が発生しています。

プロの特殊清掃業者に依頼することで、衛生面・スピード・安全面・精神面のすべてにおいて、遺族の負担を大きく軽減できます。

プロに依頼すべき4つの理由を解説します。

汚染除去・消臭・消毒ができる

孤独死の現場では、体液や血液が床材の内部にまで深く浸透しているため、市販の洗剤や家庭用の掃除道具では完全に除去できません。

表面だけを拭き取っても、奥に染み込んだ汚染物が残り続けるため、時間が経つにつれて臭いが再発するケースがあります。

プロの特殊清掃業者は、汚染物質を分解できる専用の薬剤を使用します。

さらに「オゾン脱臭機」と呼ばれる臭いの原因を分解する装置を用いて、壁や床に染みついた死臭を根本から分解・除去します。

目には見えない汚染を除去したいなら、プロへの依頼を検討しましょう。


短期間で原状回復できる
特殊清掃業者に依頼すれば、経験豊富なスタッフが複数人体制で作業にあたるため、多くの場合1日で清掃が完了します。

個人で対処しようとすると、汚染範囲の把握や適切な処理方法が分からず、何日もかかってしまうことが珍しくありません。

プロは現場の状況を素早く確認し、汚染の範囲を特定したうえで、必要に応じて床材の解体や壁紙の張り替えといった補修作業まで一括で対応してくれます。

特に賃貸物件の場合、清掃が長引くと近隣住民への臭いの影響や、大家・管理会社とのトラブルに発展するおそれがあります。

早期に原状回復を完了させることで、追加の損害賠償リスクを抑えることにもつながります。

スピーディーな対応を求めるなら、発見後できるだけ早い段階で業者に連絡してください。

感染症のリスクが減る

遺体の腐敗が進んだ現場には、ノロウイルスや大腸菌などの病原体が繁殖している可能性があり、感染リスクにさらされる危険があります。

プロの特殊清掃業者は、防護服・防毒マスク・手袋など万全の装備を整えたうえで作業を行います。

一般的な不織布マスクや家庭用の手袋では、腐敗した現場の有害物質を十分に防ぐことができず、防護なしで清掃に取り組むと、呼吸器や皮膚を通じて健康被害を受ける可能性があり危険です。

ご自身やご家族の健康を守るためにも、感染リスクのある現場には立ち入らず、専門業者に任せることを強くおすすめします。


精神的な負担が軽くなる

孤独死の現場は、遺体の腐敗が進行していることが多く、遺族にとって精神的に非常に大きな衝撃を受けます。

大切な方を亡くした悲しみの中で、凄惨な現場を自ら片付けなければならないという状況は、心身に大きなダメージを与えかねません。

プロに依頼すれば、遺族が現場を直接目にすることなく、清掃から原状回復まですべてを任せることができます。

無理にご自身で対処しようとせず、プロの力を借りることで精神的な負担を軽減しましょう。


「一般社団法人 特殊物件再生協会」は、愛知・岐阜・三重・静岡の東海エリアに強い特殊清掃業者です。

・消臭技術や施工品質はもちろん、ご遺族への対応力を含む18項目の審査に合格した加盟業者のみで構成されています。

・スタッフ全員が宅建士の資格を保有
・清掃から建物の売却までワンストップで対応可能
・消臭保証ありで安心

ぜひお気軽にお問い合わせください。

孤独死の特殊清掃費用はいくら？｜料金事例

孤独死の特殊清掃にかかる費用は、現場の状況によって大きく異なります。

汚染の範囲や遺体の腐敗の進行度、部屋の広さ、必要な解体・リフォームの有無などによって、費用が追加されるからです。

一般的な相場は7万円〜60万円程度で、孤独死に伴う原状回復費用の平均額は約49万円とされています。

ただし、この金額はあくまで平均値であり、業者によっても料金設定はさまざまです。

孤独死の特殊清掃は「床上清掃」「消臭」「除菌」「害虫駆除」など、作業ごとに料金が細分化されていて、最終的な費用は、現場で必要となる作業の組み合わせによって決まります。

費用の負担者については、一般的にはまず法定相続人（故人の配偶者や子など）が負担します。

相続人がいない場合や相続放棄が行われた場合には、最終的に物件の家主（大家）が負担するケースもあります。

ただし、具体的な負担の範囲や割合は個々の契約内容や状況によって異なるため、事前に確認しておくことが大切です。

参考：第10回 孤独死現状レポート│日本少額短期保険協会孤独死発生に伴う損害額と支払保険金額

東海エリア（愛知・岐阜・三重・静岡）の特殊清掃専門業者「特殊物件再生協会」の料金事例を紹介しますので、参考にしてください。

【事例1】       依頼内容：死臭の除菌・消臭・消毒       清掃場所：玄関       状況：お亡くなりになった後の経過が浅かったため、簡単な除菌を実施。       金額：60,000円       【事例2】       依頼内容：死臭の除菌・消臭・消毒       清掃場所：風呂       状況：壁などの付着は無かったため、清掃・除菌をおこなった。       金額：100,000円

詳しい費用の目安や負担の仕組みについては、こちらの記事で詳しく説明しています。

ご確認ください。

【関連記事】特殊清掃の料金はいくら？費用相場、信頼できる業者の選び方を解説

孤独死の清掃はいつ依頼する？発見後の正しい5つの手順

孤独死を発見した際には、パニックにならず正しい順序で対応することで、スムーズに清掃・葬儀まで進めます。

清掃のタイミングは「警察の現場検証が終わった直後」です。発見から葬儀までの5つの手順を解説します。

1.警察に通報する

孤独死を発見したら、まず遺体には絶対に触れず、速やかに110番通報してください。現場の物に触れたり、窓を開けたりすることも避けましょう。

警察が到着すると現場検証が行われ、死因の特定が進められます。

事件性がないかどうかの確認も含め、この手続きが完了して遺体が搬出されるまでは、室内に立ち入ることも清掃を始めることもできません。

通報の際は、発見した状況をできるだけ正確に伝えます。


2.孤独死現場の清掃をプロに依頼する

警察の現場検証が終わり次第、できるだけ早く特殊清掃業者に連絡しましょう。

時間が経てば経つほど、体液の浸透が進み、臭いも強まるため、汚染範囲が広がり清掃費用が増大する可能性があります。

業者を選ぶ際は、1社だけでなく複数の業者に見積もりを依頼し、作業内容・料金・対応スピードを比較することをおすすめします。

信頼できる業者は、見積書だけでなく、同意書や契約書などの書類も提示するので、依頼する際の判断基準にしてください。


3.葬儀の手配をおこなう

警察から遺体が引き渡されたら、葬儀社に連絡して葬儀の手配を進めます。

死亡届の提出期限は、死亡の事実を知った日から7日以内と定められているため（国外にいる場合は3か月以内）、早めに手続きを確認しておくことが大切です。

火葬許可証の取得も葬儀社と連携して進めましょう。

孤独死の場合、遺体の状態によっては一般的な葬儀の形式が難しいこともあります。

たとえば、棺の蓋を閉じたまま行う「閉棺式」や、通夜や告別式を行わずに火葬のみを行う「直葬」が選ばれるケースもあるため、葬儀社に早めに相談して最適な形式を決めておきましょう。

参考：法務省│死亡届

4.清掃・遺品整理をする

依頼した特殊清掃業者が作業できるのは、警察の現場検証が終わった後です。特殊清掃は、汚染除去・消臭・消毒をして、部屋を元の状態に戻す原状回復までを行ってくれます。

特殊清掃が完了した後、遺品整理に取りかかります。

遺品整理は、専門の遺品整理業者に依頼する方法と、遺族自身で行う方法のどちらでも構いません。

ただし、孤独死の現場では体液や臭いが家具・衣類・寝具などに深く染み込んでいることが多く、衛生面の問題からやむを得ず処分することも多いです。

貴重品・重要書類・相続に関わる資産（預金通帳、不動産の権利証、保険証券など）は、処分が進む前にできるだけ早く確認・保管しておきましょう。

相続手続きに必要な書類を誤って処分してしまうと、後から大きなトラブルになる場合があります。

5.葬儀をする

孤独死では、親族が少ない場合や交流が限られていた場合も多いため、少人数で行える葬儀形式が選ばれる傾向にあります。

家族葬や直葬など、故人と遺族の状況に合わせた形を選ぶとよいでしょう。

また、自治体によっては身寄りのない方が亡くなった場合に利用できる「葬祭費補助制度」が設けられていることがあります。

制度の内容や申請条件は自治体ごとに異なるため、事前にお住まいの市区町村の窓口に確認しておくことをおすすめします。

【関連記事】特殊清掃業者の失敗しない選び方

孤独死現場の清掃方法は？清掃の流れ6ステップ

孤独死の現場では、通常の清掃とはまったく異なる専門的な作業が必要です。

特殊清掃業者が実際に行う清掃の流れを6つのステップに分けて解説します。

害虫の駆除をする

腐敗した遺体がある現場では、ハエやウジ、ゴキブリなどの害虫が大量に発生してることも珍しくありません。

そのため、特殊清掃ではまず害虫の駆除から作業を開始します。

駆除の際は、害虫が近隣の部屋に逃げ出さないよう、窓やドアを閉めた状態で薬剤を散布します。

害虫の拡散を防ぐことは、近隣住民への被害を最小限に抑えるためにも欠かせません。

体液・汚染物を除去する

害虫の駆除が完了したら、体液や血液が付着した箇所を専用の薬剤で分解・除去していきます。

作業者は防護服を着用し、感染リスクに細心の注意を払いながら処理を進めます。

体液が染み込んだ布団やカーペット、衣類などは感染リスクがあるため、原則としてすべて廃棄処分★となります。

汚染された物品をそのまま残しておくと、臭いの再発や二次汚染の原因となるため、この段階で徹底的に取り除くことが必要です。

床や畳を解体する

体液が床材の表面だけでなく、下層にまで浸透している場合は、フローリングや畳を剥がして汚染部分を物理的に取り除きます。

表面の清掃だけでは臭いや汚染が完全に除去できないため、汚染源を根本から取り除くために解体作業が必要です。

下地のコンクリートやベニヤ板にまで染みが達しているケースでは、下地材ごと交換しなければならないこともあります。

汚染の深さは表面からでは判断しにくいため、プロが専門的な知識と経験をもとに範囲を見極めます。

壁紙やクロスの張り替えをする

死臭は空気中を漂い、壁紙（クロス）の繊維にも深く染み込みます。

消臭作業だけでは臭いが取り切れない場合、壁紙を全面的に張り替える必要があります。

さらに、壁紙の下にある石膏ボードにまで臭いが浸透しているケースでは、ボードごと交換する作業が必要です。

天井のクロスも忘れずに確認し、臭いが残っていれば同様に張り替えをおこないます。

壁紙の張り替えは見た目の回復だけでなく、臭いの再発防止のためにも重要な工程です。

消毒と消臭をする

汚染物の除去や解体作業が完了したら、室内全体を専用の消毒剤で隅々まで殺菌処理します。

細菌やウイルスが残らないよう徹底的に処理壁・床・天井の接合部分や、配管周りなど見えにくい箇所も含め、をおこないます。

消臭にはオゾン発生器や高濃度の消臭剤を使用し、数日間かけて部屋に染みついた臭いを化学的に分解します。

消臭作業が完了した後は、清掃業者以外の第三者が臭いの有無を確認し、問題がなければ作業完了です。

必要があればリフォームする

汚染が広範囲に及んだ場合は、床・壁・天井の全面改修といった大規模なリフォームが必要になることもあります。

水回りや配管にまで汚染が達しているケースでは、設備の交換工事を行う場合もあります。

賃貸物件の場合は、リフォーム費用の負担について大家や管理会社と事前に取り決めてから着工することが大切です。

費用負担の範囲が曖昧なまま工事を始めてしまうと、後から費用をめぐるトラブルに発展するおそれがあるため、書面で確認しておくと安心です。

関連記事：特殊清掃の流れを分かりやすく解説

孤独死の清掃は迷わずプロに相談しよう

孤独死の現場は時間が経つほど汚染や臭いが広がり、清掃の範囲も費用も増大してしまうため、発見後できるだけ早くプロに相談することが大切です。

専門の特殊清掃業者に依頼すれば、汚染除去・消臭・消毒を徹底的におこない、短期間で原状回復を完了できます。

清掃をプロに任せることで、遺族の心身の負担を軽減し、故人を穏やかに送り出す環境を整えましょう。

孤独死の清掃で迷ったら、一人で抱え込まず、まずは専門業者に相談してみてください。

愛知・岐阜・三重・静岡の東海エリアで、信頼できる特殊清掃業者をお探しなら「一般社団法人 特殊物件再生協会」にご相談ください。

当協会は、消臭技術や施工品質、ご遺族への対応力など18項目の審査に合格した加盟業者のみで構成されており、スタッフ全員が宅建士の資格を保有しています。

特殊清掃から遺品整理、建物の売却までワンストップで対応可能です。

消臭保証付きで安心です。お気軽にお問い合わせください。